Условия подписки и возврата

Подключение подписки

1. Пользователь знакомится со стоимостью, периодичностью и условиями подписки.
2. Пользователь отдельно соглашается на сохранение способа оплаты и автосписания.
3. После успешной оплаты доступ к FoodTracker активируется на 30 дней.
4. Каждые 30 дней списывается 200 рублей до отмены подписки.

Как отменить автопродление

Отменить будущие списания можно в любой момент через управление подпиской в Telegram-боте или обращением на businesstrade29@yandex.ru. В обращении нужно указать Telegram ID или номер заказа, но не передавать данные банковской карты.

После обработки отмены сохранённый платёжный идентификатор больше не используется. Уже оплаченный доступ продолжает действовать до окончания текущего 30-дневного периода, если пользователь не запросил досрочное прекращение и возврат.

Возврат

Пользователь может отказаться от услуги в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. Для возврата необходимо написать на businesstrade29@yandex.ru и указать Telegram ID, номер и дату платежа и причину обращения.

Возврат за неиспользованный период рассчитывается с учётом фактически оказанной части услуги и фактически понесённых исполнителем расходов. Обращение рассматривается в срок, установленный законодательством. Деньги возвращаются на использованный способ оплаты, если платёжный провайдер не установил иной порядок.

Неуспешное списание

Если очередной платёж не прошёл, доступ не продлевается автоматически. FoodTracker уведомит пользователя и предложит повторить оплату. Штраф за неуспешное списание с пользователя не взимается.

Поддержка

Телефон: 8 800 300-45-69
Почта: businesstrade29@yandex.ru
Telegram: @FoodTrackerTrainerBot